對于運營人員來說，不論你是做用戶運營還是社區(qū)運營都會向用戶或其他人進(jìn)行推廣，當(dāng)你在進(jìn)行活動的時候你需要聯(lián)系渠道或產(chǎn)品內(nèi)部來推廣產(chǎn)品，因此推廣技能做為運營技能的重要技能自然是有它重要的地方。

推廣技能有哪些

推廣是指將自己的產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)、文化、事跡等通過媒體（報刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)）等讓更多的人和組織機(jī)構(gòu)了解、接受，從而達(dá)到宣傳、普及目的的一種手段。通俗講推廣就是通過廣而告之的方式對產(chǎn)品進(jìn)行宣傳及包裝，提高產(chǎn)品本身的數(shù)據(jù)情況。

可能很多人想要知道推廣技能到底有哪些，可簡單地把推廣分為免費與付費兩類， 在免費一類中更多是利用社交傳播、平臺傳播的方式，而付費一類更多是靠廣告的覆蓋率及精準(zhǔn)度進(jìn)行傳播的方式。

付費類推廣主要的形式有 PPC（點擊付費廣告）、DSP（需求方平臺）、媒體廣告、資源廣告，每類廣告都有自己的獨特性及可利用性，根據(jù)平臺不同、形式不同及人群不同，每類產(chǎn)品在推廣投放時選擇不同。

PPC(PayPerClick)

是指根據(jù)點擊廣告的用戶數(shù)量來付費的一種定價模式，具體的廣告平臺有百度搜索關(guān)鍵詞競價、百度圖片競價、搜狗關(guān)鍵詞競價、360 關(guān)鍵詞競價等。

PPC 重要的地方在于都是基于平臺的自然流量對其進(jìn)行推廣及宣傳，并依靠于定向廣告精準(zhǔn)投放廣告，但其精準(zhǔn)程度根據(jù)關(guān)鍵詞確定，屬于一般等級。如圖1 所示。

DSP（Demand-Side Platform）

是指需求方平臺，以精準(zhǔn)營銷為核心理念，主要通過 DSP 中大量的廣告供應(yīng)商進(jìn)行精準(zhǔn)化廣告投放，此類平臺有騰訊廣點通、百度網(wǎng)盟推廣、旭日先鋒等。DSP 平臺重要的地方在于其依托于平臺資源或供應(yīng)商資源對廣告進(jìn)行精細(xì)化管理及投放，流量并不低于傳統(tǒng)媒體。像騰訊廣點通如果投放廣告的情況下會有成萬上億的用戶，但最終沒有企業(yè)會不做設(shè)定直接投放廣告而是都會使用 DSP 的精準(zhǔn)投放，按照人群、時間、地點、環(huán)境、消費能力、學(xué)歷、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等進(jìn)行人群過濾并且將此功能提給廣大企業(yè)，有效且快速滿足企業(yè)或運營對于推廣精準(zhǔn)的需求。

媒體廣告

是指通過新聞、媒體平臺、信息流的形式投放廣告，主要利用媒體平臺的大流量進(jìn)行廣告位或信息流廣告投放，具體的此類平臺有微信公眾號、今日頭條、一點資訊等。媒體廣告重要的地方在于其強(qiáng)大的流量以及多元化的投放方式，對于同是媒體或信息類的產(chǎn)品會有直接的幫助。如圖3 所示。

資源廣告

是指通過商務(wù)廣告或線下廣告的形式投放廣告，主要利用平臺或產(chǎn)品的用戶群體直接投放 Banner（橫幅廣告）或位置廣告，對于目標(biāo)群體相同的用戶會有直接的幫助，具體此類平臺有必途網(wǎng)、B2B 類網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站等。資源平臺最強(qiáng)大的地方在于其目標(biāo)群體精準(zhǔn)，可以為同目標(biāo)群體產(chǎn)品直接引流且轉(zhuǎn)換率極高，這是一般平臺比擬不了的。如圖4 所示。

以上主要為付費推廣，免費推廣更多是通過某個平臺或產(chǎn)品進(jìn)行內(nèi)部宣傳及引流的方式，雖然也有一些非依靠平臺的手段，但效果較差。不過對于前期產(chǎn)品探索或長期品牌宣傳與推廣，免費推廣也是非常有必要的，所以免費推廣技能也是產(chǎn)品推廣技能中的一項必備技能。

免費推廣方式主要有SEO、商務(wù)合作等，這些免費推廣方式常見、有效。

每種免費推廣方式會根據(jù)推廣的平臺不同、內(nèi)容不同、推廣者不同而產(chǎn)生不同的推廣效果，因此免費推廣相對于付費推廣在引爆流量方面較難且需要掌握一定的推廣技巧。SMO（Social Media Optimization, 社會化媒體優(yōu)化）是指通過社會化媒體、在線組織及社區(qū)網(wǎng)站獲得公共傳播的一整套方法。SMO 在如今不僅代表著博客、論壇或RSS、分享組件，更多也代表著微信、QQ、微博、社區(qū)的社交推廣方式，此套方法在2015 ～ 2017 年一直延續(xù)使用。SMO 是非常成熟且有效的快速傳播方式，通過 QQ、微信等大流量平臺進(jìn)行社交傳播、事件傳播，可以幫助產(chǎn)品在短時間內(nèi)獲取大量用戶的關(guān)注，但相對策劃成本較高，需要研究大眾用戶在產(chǎn)品內(nèi)的喜好后策劃后續(xù)流程。分享組件如圖5 所示。

EDM （Email Direct Marketing，電子郵件營銷）

在近些年被使用頻率越來越少，但 EDM 在推廣領(lǐng)域地位并沒有下降，因為運營人員在對用戶進(jìn)行維護(hù)或推廣產(chǎn)品時依舊會選擇用郵件這種低成本且效率高的方式。EDM 的推廣方式主要需要考慮到郵件內(nèi)容及如何吸引用戶打開，并且現(xiàn)在多數(shù)郵箱自帶垃圾郵件屏蔽功能，這也是 EDM 面臨的一大難題。EDM 廣告如圖6 所示。

SEM(Search Engine Marketing, 搜索引擎營銷）

就是指在用戶使用搜索引擎時利用用戶檢索信息的機(jī)會盡可能多地將營銷信息傳遞給目標(biāo)用戶，目前這種推廣方式是最常用的，例如百度知道、百度文庫、百度百科、SEO(Search Engine Optimization，搜索引擎優(yōu)化，指通過對網(wǎng)站內(nèi)外的優(yōu)化提高在搜索引擎上的排名的推廣方式）等。這些SEM 推廣最大的優(yōu)點在于用戶搜索時可以覆蓋的情況及精準(zhǔn)程度，在一定行為上用戶搜索此關(guān)鍵詞則代表用戶需要相應(yīng)的內(nèi)容支撐，這樣的推廣方式有助于企業(yè)及產(chǎn)品在搜索引擎方面進(jìn)行大規(guī)模流量截流。但SEM這類推廣方式需要長期堅持使用進(jìn)行沉淀， 效果才會顯著，否則效果甚微。

商務(wù)合作

是指運營通過與對應(yīng)的企業(yè)交換資源、渠道進(jìn)行合作推廣的方式。此類方式與付費類的資源廣告類似，同是通過平臺的流量為我方進(jìn)行引流及推廣，不同的地方在于商務(wù)合作同時也需要我方向?qū)Ψ竭M(jìn)行引流及推廣。這是一種互惠互利的推廣方式， 且同時降低了雙方的推廣成本。通過這種方式可以在早期或前期獲得大量的流量及用戶驗證 PMF，這對于企業(yè)來說是極大的優(yōu)勢，可以快速調(diào)整產(chǎn)品方向，把握住市場行情及用戶需求。

這些就是目前所有比較常用的推廣技能，這些相對于運營來說都是非常重要的。不論是付費推廣還是免費推廣，在運營一定的領(lǐng)域應(yīng)用中都會起到非常關(guān)鍵的作用， 有時還會交叉使用這兩類推廣方式，如通過廣點通來進(jìn)行 SMO 自推廣等方式是兩類推廣方式的合作方向及發(fā)展方向，對于不同的推廣組合方式也會帶來不同的推廣效果及用戶質(zhì)量，善于分析及研究才有助于提高推廣技能的熟練度。

其實運營對于推廣技能需求強(qiáng)烈主要是因為運營過程中解決碰到問題的需要或企業(yè)需要。因為在運營行業(yè)不論你從事什么運營崗位都會與推廣技能直接掛鉤，企業(yè)考核運營指標(biāo)其中之一就是獲取用戶量或自媒體關(guān)注量。所以說如果想要長久做運營必須要了解并學(xué)會運用推廣技能。

推廣如何與運營結(jié)合

在操作崗位上，大多數(shù)人需要提升技能，但很多人只是做一些前期工作，但他們不知道如何在后期提升。

推廣中的免費SMO推廣測試了對推廣操作的認(rèn)知和組合。Smo推廣主要在QQ、微信、博客等各種社交平臺上進(jìn)行。例如，QQ群廣告和朋友圈中的微信商戶可以被視為SMO，但相同的宣傳方式和不同的運營強(qiáng)度相結(jié)合，會產(chǎn)生不同的效果。也許朋友圈中的一個人直接發(fā)送了10000個賣鞋子的廣告，而你一次也沒有點擊，但是如果他發(fā)送的廣告是用戶試穿鞋子的照片和用戶的評論，你會有一點購買的想法嗎？不要急于否認(rèn)。如果這個微信商戶只是做廣告，你可能永遠(yuǎn)不會從她那里買鞋子，但是如果有一天她在和你聊了很長時間后把鞋子賣給你，并通過一個小視頻向你證明鞋子沒問題，那么哪種方式更可能讓你支付鞋子的費用？

這一過程所反映的不僅僅是推廣問題，因為推廣只是選擇了一個推廣渠道，而運營則是優(yōu)化這個渠道，選擇合適的推廣方式。如果推廣效果不好，需要分析推廣過程和要素，通過優(yōu)化路徑改變推廣模式或優(yōu)化推廣渠道。這是運營和推廣的結(jié)合，最早稱為彈性推廣。

很多人都知道拼多多。品多多的主要宣傳方式是通過SMO進(jìn)行病毒式營銷，效果非常好。其他類似的電子商務(wù)平臺并不成功?？梢园l(fā)現(xiàn)，拼多多從用戶點擊宣傳圖片到成功購買產(chǎn)品只有四個步驟，而其他大多數(shù)電商平臺可以通過七個以上的步驟完成相應(yīng)的服務(wù)。對于運營和推廣而言，每增加一步都意味著用戶放棄的概率增加。如果用戶放棄，相當(dāng)于直接失去用戶，并承擔(dān)相應(yīng)的用戶推廣成本，導(dǎo)致總成本增加。短的用戶行為路徑可以大大減少用戶的思考時間，提高用戶的支付概率，降低成本。如圖7所示。

推廣和運營之間會有很多整合點。比如，騰訊的廣電通不僅是廣告，也是參與運營。運營商需要提供活動或產(chǎn)品的目標(biāo)群體特征、環(huán)境和氛圍，為廣電通過濾廣告和制作材料，在整個廣告推廣過程中不斷調(diào)整和優(yōu)化材料，也需要運營商的配合。

事實上，有太多的地方可以將運營和推廣結(jié)合起來，但許多運營商并不知道。所有從事經(jīng)營的人員都要學(xué)會經(jīng)營與晉升相結(jié)合的方法。

如何更有效率地進(jìn)行推廣

根據(jù)上面講過拼多多的案例，更有效率的推廣就是指運營與推廣高度結(jié)合后產(chǎn)生的效果。像使用SEM 推廣方法如何才能有效地進(jìn)行推廣？如果只是漫無目的地推廣、發(fā)廣告自然效果甚微，但如果結(jié)合分析群體有可能搜索的關(guān)鍵詞在百度知道、百度文庫等進(jìn)行推廣是否會比漫無目的發(fā)廣告有效果？

那么具體如何更有效率地進(jìn)行推廣？

首先，運營商需要分解要推廣的產(chǎn)品或活動的目標(biāo)群體，并分析主要覆蓋群體和區(qū)域。同時，他們需要提供用戶偏好和活動范圍，結(jié)合現(xiàn)有渠道分析有效的推廣渠道和方法，然后開始推廣和宣傳產(chǎn)品或活動，并在過程中根據(jù)渠道反饋和產(chǎn)品/活動反饋不斷調(diào)整推廣。

在整個過程中，可以降低推廣成本，提高用戶準(zhǔn)確度，以低成本、高效率的方式獲得準(zhǔn)確的用戶，這也是運營與推廣相結(jié)合的好處。事實上，可以簡單地理解，運營可以提供更科學(xué)、更面向用戶的數(shù)據(jù)和內(nèi)容，利用數(shù)據(jù)和內(nèi)容進(jìn)行運營推廣不僅可以保持運營的準(zhǔn)確性和科學(xué)性，還可以降低推廣成本，提高推廣效率。

例：我在早期為電子商務(wù)公司工作時，就親自推出了DSP廣告。當(dāng)時由于操作知識不全，我在沒有相關(guān)用戶資料的情況下推廣，最終每月花了1萬元，

1.5萬次點擊，3000個用戶，50個訂單，比例相對較大。在接下來的兩個月里，我向運營部申請轉(zhuǎn)崗，不斷了解和學(xué)習(xí)運營知識和產(chǎn)品用戶形象、產(chǎn)品特點和定位，并再次投放DSP廣告。最后，我每月花費8000元，點擊量11000次，用戶約4500人，訂單1843份。

聯(lián)合運營和推廣的最終效果將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過推廣本身。低成本、更精準(zhǔn)的推廣將是企業(yè)和產(chǎn)品想要的廣告效果。事實上，許多運營商現(xiàn)在面臨著零資源和零預(yù)算。解決這些問題的實質(zhì)還需要運營和推廣相結(jié)合，以幫助運營商達(dá)到預(yù)期的效果。

例句：一家家電制造商的網(wǎng)站開展了一項大型轉(zhuǎn)盤活動。從整體活動來看，推廣和前期效果非常普遍，但從中期來看，網(wǎng)站流量和參與者數(shù)量突然增加。當(dāng)被問及他們是如何做到這一點時，運營商回答我說，他們在前10天收集并測試了廣告，并開始廣泛利用早期測試的結(jié)果來優(yōu)化推廣渠道和廣告，這可以降低整體廣告成本，提高獲取用戶的效率。

操作測試、用戶肖像、用戶行為和其他技能可以與推廣技能相結(jié)合，以幫助推廣、降低成本和提高效率。同樣，推廣活動應(yīng)與運營相結(jié)合，以使推廣更加高效、準(zhǔn)確，減少不必要的浪費和支出。

推廣和運營的6個步驟，以產(chǎn)生組合行為

1.分析產(chǎn)品定位和情況；

2.定位產(chǎn)品的目標(biāo)用戶群，分析用戶行為；

3.制定渠道和物料計劃；

4.晉升；

5.根據(jù)推廣情況不斷優(yōu)化推廣渠道和材料；

6.優(yōu)化運營產(chǎn)品路徑。

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