專業(yè)的短鏈接生成工具
鏈接域名
短網(wǎng)址有效期
一切不做詳細規(guī)劃的社群運營都是耍流氓！
更新時間：2025-4-3 18:56:44 作者：愛短鏈
最近，社區(qū)這個詞在很多地方都能聽到，似乎社區(qū)這個詞似乎充滿了假裝能力。
幾天前，我在火車站附近的一家咖啡館看到了一個關(guān)于證券從業(yè)者社區(qū)的講座。
這里沒有提到具體的社區(qū)名稱，社區(qū)這個詞越來越被提及。
今天，我決定寫一篇關(guān)于社區(qū)的文章。
當(dāng)然，我不能保證你讀完這篇文章后能很好地經(jīng)營一個社區(qū)。
如果你能發(fā)現(xiàn)我寫的文章充滿了廢話，甚至你不同意一些觀點，恭喜你，你至少有自己的想法，這就足夠了；如果你認為這篇文章能激勵你，我當(dāng)然是最滿意的。
畢竟，編碼并不容易。
以上都是廢話，請忽略~ 我不知道你是否遇到過這種情況： 小明，我們公司有10個微信群，你一起經(jīng)營，一定要讓他們活躍起來； 小王，我們要建一個社區(qū)，這兩天你拉一個500人的微信。
我想很多人聽到這個工作指令后，心里一定有一萬匹草泥馬。
很多公司老板聲稱要做社區(qū)，雄心勃勃。
結(jié)果，他們把一堆微信群或者QQ群交給一個人操作。
所有不做詳細規(guī)劃的社區(qū)運營都是流氓。
要想成為一個好的社區(qū)，就要做到:想清楚，看清楚，理順。
想的清 為什么要做社區(qū)？ 事實上，我們應(yīng)該考慮你為什么要做任何事情，它能帶來什么價值？做一些毫無價值的事情是徒勞的，做一個社區(qū)也不例外。
超哥認為做社區(qū)有三個決定因素: 產(chǎn)品屬性決定：一生一次到一生一次。
這里的主要出發(fā)點是你是一夜之間愛客戶還是長期愛客戶？對于長期的客戶，社區(qū)的目的是繼續(xù)與客戶建立關(guān)系，讓客戶繼續(xù)購買或購買增值服務(wù)。
客戶價值決策：探索客戶價值增長點。
事實上，許多產(chǎn)品的用戶都有很多價值挖掘點，社區(qū)是充分挖掘這些價值的最佳方式。
如果公司想成為一個社區(qū)，他們必須首先考慮現(xiàn)有客戶和在現(xiàn)有客戶基礎(chǔ)上吸引的具有相似屬性的新客戶的價值可以挖掘和產(chǎn)生多少價值？ 模式創(chuàng)新決定：社區(qū)本身就是一種新的商業(yè)模式。
在交通經(jīng)濟時代，社區(qū)將是中小企業(yè)模式突破的重要方向，也是相對較低的經(jīng)濟、門檻和風(fēng)險。
社區(qū)的定位是什么？ 作為一家公司，我們應(yīng)該有一個公司的定位。
我們不能什么都做。
我們還應(yīng)該有產(chǎn)品定位。
社區(qū)也不例外，這是社區(qū)的關(guān)鍵。
如果社區(qū)定位不明確，后續(xù)規(guī)劃和運營必須不明確甚至無序。
社區(qū)定位包括業(yè)務(wù)定位和客戶群定位。
讓我們舉一個例子。
社區(qū)定位的關(guān)鍵是明確你的社區(qū)想做什么？我們應(yīng)該面對什么樣的客戶群，明確細分客戶群。
三、有能力做社區(qū)嗎？ 我一直不建議企業(yè)隨便開始做社區(qū)。
社區(qū)不適合所有企業(yè)，因為要想做好社區(qū)，必須有一定程度的資源投入，包括人力、財力和資源的支持。
當(dāng)然，這不是關(guān)鍵。
關(guān)鍵是你能否保證繼續(xù)為這個社區(qū)提供價值，給社區(qū)用戶一個長期待在這個社區(qū)并保持活躍的理由？社區(qū)三要素包括:內(nèi)容(價值)、互動和關(guān)系鏈，其中內(nèi)容(價值)是維持社區(qū)的核心和前提。
四、愿意投入多少資源？ 許多企業(yè)安排小編或運營專家做社區(qū)的基本維護管理，基本上沒有相應(yīng)的預(yù)算和公司資源的支持。
很難保證社區(qū)的活動和后續(xù)價值的產(chǎn)出。
社區(qū)運營的五個要素包括：寺廟、僧侶、經(jīng)典、戒律、事物（具體可參考成功社區(qū)運營的四個層次：道教、法律、藝術(shù)、工具），這五個要素是我們在做社區(qū)時應(yīng)該考慮的，一個成功的社區(qū)必須有一個團隊負責(zé)，需要整個公司的資源來支持。
看的明 2014年被稱為社區(qū)的第一年。
從那以后，各種社區(qū)如雨后春筍般涌現(xiàn)。
當(dāng)然，死亡越多，我們在做社區(qū)時必須了解這些社區(qū)是如何死亡的？如何避免重蹈覆轍？ 1、死法1：將社區(qū)視為接受用戶的容器 這種現(xiàn)象是最常見的。
在公司客戶的基礎(chǔ)上，成立了幾百人的大群體，沒有維護，群體總是像死亡一樣寂靜。
這個社區(qū)在成立之初就已經(jīng)死了。
刻薄是客戶的停尸房。
二、死法二:不能給用戶留下來的理由 用戶加入你的社區(qū)一定是因為他能感受到價值，在這里收獲一些東西。
用戶是非?，F(xiàn)實的。
如果有一天你不能提供用戶想要的價值，它將不可避免地被用戶拋棄。
沒有價值，無論有多少感少感是一樣的。
以黑馬社區(qū)為例，企業(yè)家們留在黑馬社區(qū)，因為它可以為企業(yè)家提供資本、資源和經(jīng)驗支持。
三、死法三:社區(qū)暴政，罰無道，必被拋棄 與社區(qū)無首對應(yīng)，有些社區(qū)死亡的原因是社區(qū)管理太強，獎懲無道，我們稱之為社區(qū)暴政。
這是社區(qū)運營過程中必須面對的問題。
群體規(guī)模越大，社區(qū)的運營管理就越困難。
直到群體必須建立嚴格的約束，社區(qū)成員的行為才受到許多限制。
許多社區(qū)也經(jīng)常出現(xiàn)這種現(xiàn)象，對社區(qū)成員的廣告行為采取零容忍，但他們依靠組織者的角色不斷發(fā)布廣告，做各種硬而寬的牙齒，但也被稱為社區(qū)福利。
必要的規(guī)章制度有利于社區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)化運作，保持良好的社區(qū)秩序。
然而，如果社區(qū)管理過于嚴格，用戶將不可避免地流失。
四、死法四:廣告營銷，狂轟濫炸，用戶不堪煩惱 廢話不多說，直接上圖，這群不死，天理難容 五、死法五:社區(qū)不老，只是神話 如果把社區(qū)比作一個人，前四種死法是病態(tài)或意外死亡，而第五種是自然老死，也算是善終。
每個社區(qū)都有一個生命周期。
社區(qū)生命周期的長度與運營有關(guān)，從一兩個月到兩三年不等。
能活2-3年的社區(qū)已經(jīng)是一個非常優(yōu)秀的社區(qū)了。
對于社區(qū)生命周期的詛咒，操作需要考慮如何延長生命周期。
常用的方法有換血、持續(xù)刺激、運營創(chuàng)新等。
最重要的是價值升級。
理的順 要成為一個社區(qū)，首先要理清思路，而不是盲目地去做，要考慮以下問題： 1.為什么用戶提供什么價值？ 這一塊不需要重復(fù)，也就是說，你必須考慮你能為你的客戶提供什么價值，這是一個必須理解的問題。
社區(qū)的準(zhǔn)入機制是什么？ 社區(qū)不能隨意進入，沒有門檻的社區(qū)必然會導(dǎo)致社區(qū)用戶的好壞參半。
社區(qū)進入的常見門檻是： 付費。
這是最直接的方式 定向邀請。
例如，使用邀請碼 條件過濾。
例如，在加入之前，將進行嚴格的條件審查，如企業(yè)總經(jīng)理的要求 等級特權(quán)。
例如，如果帳戶等級達到第一定條件，則可以添加 購買產(chǎn)品。
購買一定量的產(chǎn)品即可加入，如香客公社，成為香客白酒用戶有資格加入。
3.社區(qū)的業(yè)務(wù)邏輯是什么？ 做任何事情都可以梳理出基本的業(yè)務(wù)邏輯，基于業(yè)務(wù)邏輯，我們可以明確制定一些相應(yīng)的方法和策略。
以天馬幫社區(qū)業(yè)務(wù)邏輯為例： 天馬幫的發(fā)起人是易觀的。
社區(qū)用戶面向傳統(tǒng)中小企業(yè)的老板。
他們主要輸出易觀的學(xué)習(xí)內(nèi)容，幫助父母作為學(xué)習(xí)內(nèi)容的受益者。
在這一業(yè)務(wù)邏輯中有幾個關(guān)鍵點： 發(fā)起人和社區(qū)成員的角色定義 確立社區(qū)運營的目標(biāo) 把握社區(qū)用戶的淺層次需求和核心需求 為了滿足社區(qū)用戶的需求，樣的內(nèi)容來滿足社區(qū)用戶的需求？ 社群用戶UGC，社區(qū)用戶UGC發(fā)起人的作用 社區(qū)用戶和社區(qū)發(fā)起者如何產(chǎn)生雙向互動和反饋？ 如何實現(xiàn)和滿足企業(yè)家的核心需求？ 在此思考的基礎(chǔ)上，我們梳理了天馬幫社區(qū)的業(yè)務(wù)邏輯如下： 4.什么是社區(qū)運營體系？ 基于第三點的基本業(yè)務(wù)邏輯梳理，我們可以確定天馬幫社區(qū)的運營體系： 明確社區(qū)運營體系后，需要考慮具體的實施策略和實施方法，需要具體落實到人、財、物三方面，即具體的人員分工、資金預(yù)算和資源支持。
特別說明：本網(wǎng)站的主要目的是收集與互聯(lián)網(wǎng)運營相關(guān)的干貨知識，為運營伙伴提供便利。
本網(wǎng)站收集的公共內(nèi)容來自互聯(lián)網(wǎng)或用戶的貢獻，這并不意味著本網(wǎng)站同意其觀點，也不對網(wǎng)站內(nèi)容的真實性負責(zé)。
如有侵權(quán)行為，請聯(lián)系網(wǎng)站管理員刪除，。
幾天前，我在火車站附近的一家咖啡館看到了一個關(guān)于證券從業(yè)者社區(qū)的講座。
這里沒有提到具體的社區(qū)名稱，社區(qū)這個詞越來越被提及。
今天，我決定寫一篇關(guān)于社區(qū)的文章。
當(dāng)然，我不能保證你讀完這篇文章后能很好地經(jīng)營一個社區(qū)。
如果你能發(fā)現(xiàn)我寫的文章充滿了廢話，甚至你不同意一些觀點，恭喜你，你至少有自己的想法，這就足夠了；如果你認為這篇文章能激勵你，我當(dāng)然是最滿意的。
畢竟，編碼并不容易。
以上都是廢話，請忽略~ 我不知道你是否遇到過這種情況： 小明，我們公司有10個微信群，你一起經(jīng)營，一定要讓他們活躍起來； 小王，我們要建一個社區(qū)，這兩天你拉一個500人的微信。
我想很多人聽到這個工作指令后，心里一定有一萬匹草泥馬。
很多公司老板聲稱要做社區(qū)，雄心勃勃。
結(jié)果，他們把一堆微信群或者QQ群交給一個人操作。
所有不做詳細規(guī)劃的社區(qū)運營都是流氓。
要想成為一個好的社區(qū)，就要做到:想清楚，看清楚，理順。
想的清 為什么要做社區(qū)？ 事實上，我們應(yīng)該考慮你為什么要做任何事情，它能帶來什么價值？做一些毫無價值的事情是徒勞的，做一個社區(qū)也不例外。
超哥認為做社區(qū)有三個決定因素: 產(chǎn)品屬性決定：一生一次到一生一次。
這里的主要出發(fā)點是你是一夜之間愛客戶還是長期愛客戶？對于長期的客戶，社區(qū)的目的是繼續(xù)與客戶建立關(guān)系，讓客戶繼續(xù)購買或購買增值服務(wù)。
客戶價值決策：探索客戶價值增長點。
事實上，許多產(chǎn)品的用戶都有很多價值挖掘點，社區(qū)是充分挖掘這些價值的最佳方式。
如果公司想成為一個社區(qū)，他們必須首先考慮現(xiàn)有客戶和在現(xiàn)有客戶基礎(chǔ)上吸引的具有相似屬性的新客戶的價值可以挖掘和產(chǎn)生多少價值？ 模式創(chuàng)新決定：社區(qū)本身就是一種新的商業(yè)模式。
在交通經(jīng)濟時代，社區(qū)將是中小企業(yè)模式突破的重要方向，也是相對較低的經(jīng)濟、門檻和風(fēng)險。
社區(qū)的定位是什么？ 作為一家公司，我們應(yīng)該有一個公司的定位。
我們不能什么都做。
我們還應(yīng)該有產(chǎn)品定位。
社區(qū)也不例外，這是社區(qū)的關(guān)鍵。
如果社區(qū)定位不明確，后續(xù)規(guī)劃和運營必須不明確甚至無序。
社區(qū)定位包括業(yè)務(wù)定位和客戶群定位。
讓我們舉一個例子。
社區(qū)定位的關(guān)鍵是明確你的社區(qū)想做什么？我們應(yīng)該面對什么樣的客戶群，明確細分客戶群。
三、有能力做社區(qū)嗎？ 我一直不建議企業(yè)隨便開始做社區(qū)。
社區(qū)不適合所有企業(yè)，因為要想做好社區(qū)，必須有一定程度的資源投入，包括人力、財力和資源的支持。
當(dāng)然，這不是關(guān)鍵。
關(guān)鍵是你能否保證繼續(xù)為這個社區(qū)提供價值，給社區(qū)用戶一個長期待在這個社區(qū)并保持活躍的理由？社區(qū)三要素包括:內(nèi)容(價值)、互動和關(guān)系鏈，其中內(nèi)容(價值)是維持社區(qū)的核心和前提。
四、愿意投入多少資源？ 許多企業(yè)安排小編或運營專家做社區(qū)的基本維護管理，基本上沒有相應(yīng)的預(yù)算和公司資源的支持。
很難保證社區(qū)的活動和后續(xù)價值的產(chǎn)出。
社區(qū)運營的五個要素包括：寺廟、僧侶、經(jīng)典、戒律、事物（具體可參考成功社區(qū)運營的四個層次：道教、法律、藝術(shù)、工具），這五個要素是我們在做社區(qū)時應(yīng)該考慮的，一個成功的社區(qū)必須有一個團隊負責(zé)，需要整個公司的資源來支持。
看的明 2014年被稱為社區(qū)的第一年。
從那以后，各種社區(qū)如雨后春筍般涌現(xiàn)。
當(dāng)然，死亡越多，我們在做社區(qū)時必須了解這些社區(qū)是如何死亡的？如何避免重蹈覆轍？ 1、死法1：將社區(qū)視為接受用戶的容器 這種現(xiàn)象是最常見的。
在公司客戶的基礎(chǔ)上，成立了幾百人的大群體，沒有維護，群體總是像死亡一樣寂靜。
這個社區(qū)在成立之初就已經(jīng)死了。
刻薄是客戶的停尸房。
二、死法二:不能給用戶留下來的理由 用戶加入你的社區(qū)一定是因為他能感受到價值，在這里收獲一些東西。
用戶是非?，F(xiàn)實的。
如果有一天你不能提供用戶想要的價值，它將不可避免地被用戶拋棄。
沒有價值，無論有多少感少感是一樣的。
以黑馬社區(qū)為例，企業(yè)家們留在黑馬社區(qū)，因為它可以為企業(yè)家提供資本、資源和經(jīng)驗支持。
三、死法三:社區(qū)暴政，罰無道，必被拋棄 與社區(qū)無首對應(yīng)，有些社區(qū)死亡的原因是社區(qū)管理太強，獎懲無道，我們稱之為社區(qū)暴政。
這是社區(qū)運營過程中必須面對的問題。
群體規(guī)模越大，社區(qū)的運營管理就越困難。
直到群體必須建立嚴格的約束，社區(qū)成員的行為才受到許多限制。
許多社區(qū)也經(jīng)常出現(xiàn)這種現(xiàn)象，對社區(qū)成員的廣告行為采取零容忍，但他們依靠組織者的角色不斷發(fā)布廣告，做各種硬而寬的牙齒，但也被稱為社區(qū)福利。
必要的規(guī)章制度有利于社區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)化運作，保持良好的社區(qū)秩序。
然而，如果社區(qū)管理過于嚴格，用戶將不可避免地流失。
四、死法四:廣告營銷，狂轟濫炸，用戶不堪煩惱 廢話不多說，直接上圖，這群不死，天理難容 五、死法五:社區(qū)不老，只是神話 如果把社區(qū)比作一個人，前四種死法是病態(tài)或意外死亡，而第五種是自然老死，也算是善終。
每個社區(qū)都有一個生命周期。
社區(qū)生命周期的長度與運營有關(guān)，從一兩個月到兩三年不等。
能活2-3年的社區(qū)已經(jīng)是一個非常優(yōu)秀的社區(qū)了。
對于社區(qū)生命周期的詛咒，操作需要考慮如何延長生命周期。
常用的方法有換血、持續(xù)刺激、運營創(chuàng)新等。
最重要的是價值升級。
理的順 要成為一個社區(qū)，首先要理清思路，而不是盲目地去做，要考慮以下問題： 1.為什么用戶提供什么價值？ 這一塊不需要重復(fù)，也就是說，你必須考慮你能為你的客戶提供什么價值，這是一個必須理解的問題。
社區(qū)的準(zhǔn)入機制是什么？ 社區(qū)不能隨意進入，沒有門檻的社區(qū)必然會導(dǎo)致社區(qū)用戶的好壞參半。
社區(qū)進入的常見門檻是： 付費。
這是最直接的方式 定向邀請。
例如，使用邀請碼 條件過濾。
例如，在加入之前，將進行嚴格的條件審查，如企業(yè)總經(jīng)理的要求 等級特權(quán)。
例如，如果帳戶等級達到第一定條件，則可以添加 購買產(chǎn)品。
購買一定量的產(chǎn)品即可加入，如香客公社，成為香客白酒用戶有資格加入。
3.社區(qū)的業(yè)務(wù)邏輯是什么？ 做任何事情都可以梳理出基本的業(yè)務(wù)邏輯，基于業(yè)務(wù)邏輯，我們可以明確制定一些相應(yīng)的方法和策略。
以天馬幫社區(qū)業(yè)務(wù)邏輯為例： 天馬幫的發(fā)起人是易觀的。
社區(qū)用戶面向傳統(tǒng)中小企業(yè)的老板。
他們主要輸出易觀的學(xué)習(xí)內(nèi)容，幫助父母作為學(xué)習(xí)內(nèi)容的受益者。
在這一業(yè)務(wù)邏輯中有幾個關(guān)鍵點： 發(fā)起人和社區(qū)成員的角色定義 確立社區(qū)運營的目標(biāo) 把握社區(qū)用戶的淺層次需求和核心需求 為了滿足社區(qū)用戶的需求，樣的內(nèi)容來滿足社區(qū)用戶的需求？ 社群用戶UGC，社區(qū)用戶UGC發(fā)起人的作用 社區(qū)用戶和社區(qū)發(fā)起者如何產(chǎn)生雙向互動和反饋？ 如何實現(xiàn)和滿足企業(yè)家的核心需求？ 在此思考的基礎(chǔ)上，我們梳理了天馬幫社區(qū)的業(yè)務(wù)邏輯如下： 4.什么是社區(qū)運營體系？ 基于第三點的基本業(yè)務(wù)邏輯梳理，我們可以確定天馬幫社區(qū)的運營體系： 明確社區(qū)運營體系后，需要考慮具體的實施策略和實施方法，需要具體落實到人、財、物三方面，即具體的人員分工、資金預(yù)算和資源支持。
特別說明：本網(wǎng)站的主要目的是收集與互聯(lián)網(wǎng)運營相關(guān)的干貨知識，為運營伙伴提供便利。
本網(wǎng)站收集的公共內(nèi)容來自互聯(lián)網(wǎng)或用戶的貢獻，這并不意味著本網(wǎng)站同意其觀點，也不對網(wǎng)站內(nèi)容的真實性負責(zé)。
如有侵權(quán)行為，請聯(lián)系網(wǎng)站管理員刪除，。
