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從不同角度判斷短信營銷的效果
更新時(shí)間：2025-4-5 04:44:13 作者：愛短鏈
短信營銷是傳統(tǒng)企業(yè)營銷方式的重要渠道之一。其特點(diǎn)是價(jià)格低廉、傳播速度快、推送操作簡(jiǎn)單等。許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也開始開展短信營銷。
我們常見的短信營銷是不超過70個(gè)字+一個(gè)短鏈接的營銷副本。當(dāng)用戶點(diǎn)擊短鏈接時(shí)，會(huì)直接跳轉(zhuǎn)到活動(dòng)頁面；方法簡(jiǎn)單。用戶只需一鍵即可直接訪問應(yīng)用程序，這也減少了企業(yè)不必要的推送損失。
短信營銷之后，如何判斷營銷效果也是產(chǎn)品運(yùn)營的重點(diǎn)。我們可以從以下幾個(gè)維度來分析營銷效果。
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一、第一個(gè)維度：短鏈點(diǎn)擊量、啟動(dòng)（安裝）量
這個(gè)維度主要是讓操作學(xué)生優(yōu)化活動(dòng)文案和產(chǎn)品。當(dāng)我們將短營銷鏈發(fā)送給用戶時(shí)，從接收到打開，用戶在每個(gè)級(jí)別都有不同的損失率。我們應(yīng)該在每個(gè)層面上考慮損失的原因。
通過短鏈點(diǎn)擊數(shù)，我們可以看到有多少用戶點(diǎn)擊了群發(fā)用戶池中的短鏈。為什么沒有點(diǎn)擊的用戶？是因?yàn)槎绦趴截悰]有抓住用戶的痛點(diǎn)，還是活動(dòng)沒有吸引用戶？
從短鏈中單擊后，啟動(dòng)或安裝應(yīng)用程序的用戶的保留率是多少？為什么用戶點(diǎn)擊短鏈，但對(duì)應(yīng)用程序安裝有阻力？是因?yàn)闋I銷文案與活動(dòng)內(nèi)容不一致，還是APP啟動(dòng)安裝過程不方便？
有了這些數(shù)據(jù)，運(yùn)營專業(yè)的學(xué)生可以做出合理的更正，然后將其用于下一個(gè)營銷活動(dòng)。
二、第二個(gè)維度：渠道成本統(tǒng)計(jì)
做一個(gè)營銷活動(dòng)最基礎(chǔ)的判斷標(biāo)準(zhǔn)就是ROI（投入產(chǎn)出比），產(chǎn)出很容易理解，但很多運(yùn)營同學(xué)在“投入”這筆帳中，往往會(huì)因?yàn)闋I銷途徑過多而忘記核算最基礎(chǔ)的短信發(fā)送的成本，在開發(fā)者平臺(tái)我們可以看見不同渠道所產(chǎn)生的成本。
如上圖所示，我們可以看見有“推廣成本”、“點(diǎn)擊單價(jià)”、“啟動(dòng)單價(jià)”、“安裝單價(jià)”、“場(chǎng)景還原單價(jià)”這幾個(gè)數(shù)據(jù)，不同渠道的價(jià)格不一致，這是運(yùn)營同學(xué)在創(chuàng)建短鏈時(shí)手動(dòng)輸入的單價(jià)，后臺(tái)會(huì)根據(jù)設(shè)置的單價(jià)在推廣成本合理的范圍內(nèi)去跑量，這里需要注意的是，推廣成本即運(yùn)營者在平臺(tái)中充值的錢。
有了渠道成本統(tǒng)計(jì)，我們可以很方便的看出推廣成本最多花費(fèi)在了哪里，花費(fèi)的是否合理，可以合理評(píng)估這個(gè)短信推廣渠道的價(jià)值。
三、第三個(gè)維度：訪問地區(qū)、24小時(shí)訪問分布、手機(jī)型號(hào)
該維度的重點(diǎn)是使操作專業(yè)學(xué)生能夠準(zhǔn)確了解其產(chǎn)品的用戶。市場(chǎng)營銷活動(dòng)常常失敗，也就是說，他們沒有找到自己的定位，盲目地進(jìn)行營銷活動(dòng)。例如，活動(dòng)定位是針對(duì)經(jīng)常購買高檔奢侈品的目標(biāo)用戶。因此，當(dāng)您啟動(dòng)時(shí)，大多數(shù)都投資于低消費(fèi)群體。那么這種營銷活動(dòng)注定要失敗，這將嚴(yán)重影響自己的品牌形象。
從訪問地區(qū)，我們可以看出每個(gè)地區(qū)對(duì)營銷活動(dòng)的喜好和產(chǎn)品潛在用戶分布，24小時(shí)訪問分布和一周分布我們可以看出來產(chǎn)品用戶群體看短信的喜好，這也給下次進(jìn)行短信營銷提供了數(shù)據(jù)參考。
從設(shè)備品牌分布，我們可以勾畫出用戶整體的消費(fèi)水平，便于運(yùn)營同學(xué)及時(shí)調(diào)整活動(dòng)定價(jià)，在盈利的同時(shí)也能讓用戶對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生好感度。
四、第四個(gè)維度：APP的留存率
歸根結(jié)底，保留的本質(zhì)是用戶對(duì)產(chǎn)品感興趣并愿意留下來。為什么我們要關(guān)注保留，因?yàn)樵跔I銷活動(dòng)中，重要的是要看到有多少新用戶加入，但真正的營銷效果是看到這些新用戶的價(jià)值增長(zhǎng)。
我們?nèi)绾味x保留率？目前，更準(zhǔn)確的定義應(yīng)該是“保留率是在一段時(shí)間后繼續(xù)使用該應(yīng)用程序的新用戶占當(dāng)時(shí)新用戶的比例”。
列成公式來拆分，A日新增X戶，過了N天（A+N）再次使用的Y戶，這時(shí)候的留存率就是Y/X*100%。
以上圖為例，我們可以看到一個(gè)活動(dòng)的一天中添加了三個(gè)用戶，并且三個(gè)用戶中的一個(gè)在兩天后將繼續(xù)參與該活動(dòng)，因此該活動(dòng)的兩天保留率為33.33%。
手術(shù)學(xué)生計(jì)算的保留率的意義是什么？
首先，我們可以評(píng)估用戶的保留率。用戶保留的生命周期決定了此營銷活動(dòng)的設(shè)置是否有效。如果有很多新用戶，但很少有人保留，我們基本上可以說，這種營銷是失敗的營銷。影響用戶流失的因素有很多。操作學(xué)生可以根據(jù)不同角度對(duì)用戶進(jìn)行分組，進(jìn)行深入分析。
其次，一般營銷活動(dòng)有兩個(gè)主要目的：創(chuàng)新或推廣。有時(shí)，營銷活動(dòng)的保留率應(yīng)該與整個(gè)應(yīng)用程序的用戶活動(dòng)相結(jié)合?；顒?dòng)中的保留用戶是否已轉(zhuǎn)移到應(yīng)用程序的活動(dòng)用戶中，丟失的用戶是否真的丟失了或只是對(duì)活動(dòng)不感興趣，但用戶仍在應(yīng)用程序用戶池中。。。這些都需要操作學(xué)生結(jié)合內(nèi)部數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析。
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