營銷是一種貫穿始終的行為。從產(chǎn)品定位開始，甚至從品牌定位和市場定位開始，就開始規(guī)劃營銷布局，確定營銷策略。結(jié)合實際經(jīng)驗，本文作者提供了數(shù)字營銷行業(yè)的一些發(fā)展趨勢和機遇，以幫助您更好地了解2022年的營銷方向。有興趣的朋友，來看看吧。

在過去兩年中，疫情的復(fù)發(fā)和不確定性無疑加速了數(shù)字化的轉(zhuǎn)型。企業(yè)面臨成本上升的壓力，行業(yè)加快了重組。

即使在這樣的背景下，中國市場在2022年仍然表現(xiàn)出巨大的緊張，因此市場營銷人員尋找“接觸消費者的正確途徑”的需求更加強烈和迫切。

本文提供了數(shù)字營銷行業(yè)的一些發(fā)展趨勢和機遇，幫助您更好地了解2022年的營銷方向，從而了解應(yīng)對新形勢、新變化的準(zhǔn)備工作。

一、人們的身份具有交叉性

2019冠狀病毒疾病加劇了社會的結(jié)構(gòu)性矛盾。在這種情況下，人們對品牌的期望越來越高。他們會認為，品牌應(yīng)該采取更微妙的方式來實現(xiàn)多樣性、公平性和包容性。

要成為一個具有代表性的品牌，我們需要了解人們的多重身份，并努力使品牌更加本地化。

因此，營銷人員應(yīng)該意識到人們的身份是交叉的，每個人都有獨特的歧視或壓迫經(jīng)歷。我們必須考慮可能導(dǎo)致人們邊緣化的事情。

身份重疊——人不是由單一特征定義的。

如果他們看到自己具體而微妙的經(jīng)歷和觀點以微妙的方式反映出來，他們更有可能與你的品牌建立聯(lián)系。

為了在2022年改進營銷方法，我們必須首先研究不同消費者的身份在市場中的意義，然后將結(jié)論應(yīng)用于營銷材料的創(chuàng)建，以指導(dǎo)您更新營銷副本和設(shè)計方案。建立具有代表性且易于理解的營銷活動。

你知道，人們會隨著新體驗、需求和興趣的出現(xiàn)而改變和發(fā)展，所以在營銷中保持多樣性、公平性和包容性是一個持續(xù)的過程——沒有終點。

二、保護隱私權(quán)，事關(guān)當(dāng)下和未來

人們正在采取比以往任何時候都更多的措施來保護在線隱私，73%的人表示他們正在使用高度數(shù)據(jù)保護的在線服務(wù)，如加密電子郵件和隱私保護搜索引擎。

同時，我們知道我們需要數(shù)據(jù)為消費者提供有用的信息或廣告。數(shù)據(jù)可以幫助塑造有意義且令人印象深刻的信息，從而改善在線體驗，使?fàn)I銷人員能夠接觸到正確的客戶，從而使?fàn)I銷活動能夠超出消費者的預(yù)期。

因此，在2022年，營銷人員需要建立一個以客戶為導(dǎo)向的數(shù)據(jù)保護戰(zhàn)略，這意味著營銷人員需要重新思考和衡量接觸受眾的方式，讓人們感覺他們的數(shù)據(jù)受到控制，并使他們能夠自由地管理和共享數(shù)據(jù)。

作為歐洲最大的電力和天然氣供應(yīng)商之一，E.ON利用領(lǐng)先的Martech和數(shù)據(jù)分析工具保護用戶隱私，更全面地了解用戶。

建立信任需要時間。營銷人員可以公開、誠實地解釋他們將如何收集用戶的個人信息，使用這些信息來顯示對客戶有價值的廣告，并讓用戶控制他們的數(shù)據(jù)。

三、評估商業(yè)價值時需要注意“差距”

麥肯錫的研究表明，45%的首席財務(wù)官（CFO）因資金不足或其他原因拒絕了營銷計劃，因為該計劃沒有明確的價值界限。

為了成功地處理這一切，每個品牌都應(yīng)該有一個端到端的營銷衡量方法。

“原因模型”可以評估和關(guān)聯(lián)工作結(jié)果和業(yè)務(wù)價值，然后在不同層次進行篩選，最終獲得最佳方案。

例如，雖然視頻廣告可能不會立即產(chǎn)生變革，但如果廣告做得好，視頻廣告會讓客戶開始考慮你的產(chǎn)品；當(dāng)客戶在網(wǎng)上搜索商品時，如果你的品牌搜索引擎優(yōu)化良好，你的品牌將受到客戶的關(guān)注，他們更有可能購買你的品牌。

因此，如果只測量一個標(biāo)準(zhǔn)，只測量其中一個標(biāo)準(zhǔn)將花費大量資金，無法得出準(zhǔn)確的結(jié)論。

沒有一種工具或方法可以提供所有答案。然而，通過一個接一個地確定標(biāo)準(zhǔn)，提出正確的問題，并應(yīng)用分層測量方法，你正在縮小差距。

四、對于傳遞信息——相關(guān)性與影響力同樣重要

你的品牌可能很難在消費者的購買過程中看到，因為這些消費者的購買過程復(fù)雜而混亂。

為了在2022年脫穎而出，品牌應(yīng)該更自覺地傳達其價值和真正的目的。你必須創(chuàng)造真實的品牌信息和體驗，以反映消費者的需求。

在這種情況下，相關(guān)性與影響力同等重要。

品牌的目的和結(jié)果可以用有意義的方式表達，這與品牌的真正價值是一致的。

Sephora和Zara等公司在這方面做得很好。因為他們的價值定位非常明確，客戶知道這些品牌代表什么，并理解企業(yè)可以提供的產(chǎn)品體驗。

在與消費者的每次互動中，這些品牌都有自己的觀點，并通過所有聯(lián)系人向潛在買家表達自己的觀點。

因此，在2022年，專注于價值觀的有效傳播是使品牌在復(fù)雜而混亂的在線購買過程中脫穎而出的核心。

五、內(nèi)容營銷推動消費者購買意愿

去年，全球電子商務(wù)銷售額增長了近30%。新的內(nèi)容營銷方法提升了消費者“購物”的意愿。

購物環(huán)境發(fā)生了巨大變化，消費者的購物行為也在發(fā)生變化。

人們會通過觀看自己喜愛的節(jié)目、YouTube視頻或社交帖子來獲得購買產(chǎn)品的動機。

講一個好故事是讓消費者產(chǎn)生購買欲望的關(guān)鍵，因此能夠有效促進購買決策的廣告材料應(yīng)該植根于以下框架：

注：用引人入勝的故事吸引并留住消費者

品牌：品牌應(yīng)盡快、頻繁、豐富地推廣

連接：幫助消費者思考和感受

指導(dǎo)：引導(dǎo)消費者采取行動

研究表明，根據(jù)上述驅(qū)動方法制作的廣告材料可以幫助品牌在短期內(nèi)增加30%的銷售額。

因此，當(dāng)您在2022年開展?fàn)I銷活動時，請考慮將品牌營銷內(nèi)容故事化，這樣可以更有效地促進消費者購買產(chǎn)品的決定。

此外，為了成為優(yōu)秀的說書人和賣家，請確保營銷決策忠于品牌主張，以便在優(yōu)化營銷活動和創(chuàng)意效果的同時準(zhǔn)確表達品牌形象。

六、環(huán)保，可以不費吹灰之力

與2019冠狀病毒疾病爆發(fā)前相比，絕大多數(shù)人表示他們更關(guān)注可持續(xù)發(fā)展。

消費者在購買時已經(jīng)有很多事情要考慮，所以他們希望這個品牌能夠引領(lǐng)他們?nèi)粘Ｉ钪锌沙掷m(xù)發(fā)展的趨勢，這樣他們就不能再把精力花在與可持續(xù)性相關(guān)的問題上。

通過將可持續(xù)發(fā)展措施融入人們的選擇，品牌可以輕松引領(lǐng)可持續(xù)發(fā)展的趨勢。

例如，我們在谷歌地圖上引入了環(huán)保選項，將可持續(xù)環(huán)保路線轉(zhuǎn)變?yōu)槟J路線；流行品牌阿迪達斯斯坦史密斯鞋也是由回收聚酯材料制成的。

例如，品牌針對分銷和退貨問題造成的資源浪費提出可行的解決方案，營銷人員向消費者展示這些案例，以展示品牌可持續(xù)性的概念。

消費者喜歡的“解包”視頻內(nèi)容的現(xiàn)象也是YouTube上“解包”視頻內(nèi)容的現(xiàn)象。

為了使可持續(xù)解決方案成為常態(tài)，品牌的營銷信息和環(huán)保政策應(yīng)該更新，以顯示品牌正在采取的可持續(xù)環(huán)保行動，例如H&amp；m使用可回收包裝，或dove提供補充產(chǎn)品，并保持退貨處理的透明度。

現(xiàn)在是許多品牌做出“可持續(xù)發(fā)展”選擇的時候了。

七、結(jié)語

以上是2022年新營銷趨勢的分享。這六個關(guān)鍵詞是：定位、隱私、價值、溝通、內(nèi)容和環(huán)境保護。

這些關(guān)鍵詞反映了消費者在數(shù)字營銷領(lǐng)域日益強大和細分的需求。

中國營銷人員正面臨著世界上發(fā)展最強勁、變化最快、挑戰(zhàn)最多樣的市場。未來，消費者的要求會越來越高。營銷人員應(yīng)該掌握最新的營銷脈搏。

誰能在不斷變化的環(huán)境中保持開放的態(tài)度，成為動力建設(shè)者，誰能深入挖掘創(chuàng)造力，誰就能在競爭中獲得第一個機會。

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