市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售、營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)這四個(gè)職位有哪些是70%的人不了解的？它們之間有什么區(qū)別？

這個(gè)話題很重要。在許多企業(yè)和組織結(jié)構(gòu)中，營(yíng)銷和市場(chǎng)營(yíng)銷的工作內(nèi)容、范圍和分工是不同的。企業(yè)根據(jù)自身需求、組織結(jié)構(gòu)和分工來(lái)命名部門，而不是根據(jù)理論術(shù)語(yǔ)。

許多企業(yè)在一個(gè)部門有幾個(gè)職位。有的把市場(chǎng)營(yíng)銷和市場(chǎng)營(yíng)銷放在一起，有的把一項(xiàng)工作分成兩個(gè)獨(dú)立的部門（如市場(chǎng)營(yíng)銷部和品牌管理部。事實(shí)上，品牌屬于市場(chǎng)營(yíng)銷）。

我說(shuō)的是，在理論上，什么工作屬于“營(yíng)銷”，什么工作屬于“營(yíng)銷”，而不是什么工作屬于營(yíng)銷部門和營(yíng)銷部門。

很多人都很粗魯

當(dāng)你看到營(yíng)銷時(shí)，你就開(kāi)始拆除它。營(yíng)銷+營(yíng)銷。因此，據(jù)說(shuō)企業(yè)應(yīng)該設(shè)立營(yíng)銷部和營(yíng)銷部，然后將營(yíng)銷分解為業(yè)務(wù)+銷售，并設(shè)立運(yùn)營(yíng)部和銷售部。這是憑空捏造出來(lái)的。

第一部分：營(yíng)銷是什么？

這個(gè)問(wèn)題很難回答。市場(chǎng)營(yíng)銷的建設(shè)已經(jīng)完成了嗎？

答案是：不！

市場(chǎng)已經(jīng)存在了幾千年，營(yíng)銷的建設(shè)還沒(méi)有完全建成。然而，它并沒(méi)有阻礙無(wú)數(shù)企業(yè)幾千年來(lái)的成功，也沒(méi)有阻礙營(yíng)銷在營(yíng)銷中的作用。

因此，將英文原文中的“市場(chǎng)營(yíng)銷”一詞翻譯成“市場(chǎng)營(yíng)銷”是錯(cuò)誤的。真正正確的翻譯應(yīng)該是營(yíng)銷。

王賽博士將市場(chǎng)營(yíng)銷分為十大理論。（我在這里向CGO推薦王賽博士的書(shū)）

需求管理理論也是菲利普·科特勒的理論。它是目前最成熟、最完善的理論流派。在這里，我主要關(guān)注需求管理學(xué)院的市場(chǎng)營(yíng)銷。

偉大的彼得·德魯克（Peter Drucker）說(shuō)，企業(yè)有而且只有基本功能：營(yíng)銷和創(chuàng)新。除此之外，其他工作也需要成本。企業(yè)存在的目的是引導(dǎo)消費(fèi)，創(chuàng)造顧客。企業(yè)和人員為所有產(chǎn)品買單是沒(méi)有意義的，因?yàn)槠髽I(yè)和人員為所有產(chǎn)品買單是沒(méi)有意義的?？蛻羰瞧髽I(yè)生存的基石，是品牌生存的生命線。

營(yíng)銷之父菲利普·科特勒（Philip Kotler）也表示，客戶需求決定了企業(yè)產(chǎn)品的性質(zhì)、企業(yè)本身的定義和使命，以及企業(yè)能否成功。

因此，當(dāng)有人問(wèn)科特勒：“哪個(gè)詞可以準(zhǔn)確地定義營(yíng)銷？”科特勒毫不猶豫地給出了答案

需求管理Demand Management。

營(yíng)銷的目的是充分了解顧客，把他們潛在的心理需求轉(zhuǎn)化為實(shí)際的購(gòu)買行為。

從市場(chǎng)營(yíng)銷的角度來(lái)看，企業(yè)想要生產(chǎn)什么并不重要，重要的是客戶需要什么？他們想買什么樣的產(chǎn)品？

理解和管理客戶需求是需求管理需要做的事情。

因此，如何滿足客戶的需求取決于創(chuàng)新。

創(chuàng)新就是超越過(guò)去，設(shè)計(jì)和創(chuàng)造價(jià)值，以滿足客戶的需求。

理解客戶需求和創(chuàng)造用戶價(jià)值是企業(yè)的兩大基本職能。

正因?yàn)椤盃I(yíng)銷+創(chuàng)新”是企業(yè)的基本職能，營(yíng)銷和創(chuàng)新不是企業(yè)在某個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)該做的事情，而是覆蓋整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為。

創(chuàng)新不僅僅是產(chǎn)品研發(fā)的問(wèn)題；D部門。除了產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)，從價(jià)格到服務(wù)，從財(cái)務(wù)到人力資源，從渠道到企業(yè)管理模式，企業(yè)的每個(gè)環(huán)節(jié)都需要?jiǎng)?chuàng)新。

營(yíng)銷也是如此，它貫穿于產(chǎn)品的整個(gè)生命周期。企業(yè)研發(fā)的每個(gè)環(huán)節(jié)；D、 生產(chǎn)、銷售和服務(wù)需要市場(chǎng)營(yíng)銷部門的參與，企業(yè)的各個(gè)部門都應(yīng)該參與市場(chǎng)營(yíng)銷。用邁克爾·波特（Michael Porter）的話說(shuō)，這是重建企業(yè)的價(jià)值鏈。由于每個(gè)企業(yè)的創(chuàng)新和營(yíng)銷方式不同，這也導(dǎo)致了企業(yè)各部門的角色不同。

營(yíng)銷的全流程：R+STP+4P+I+C

市場(chǎng)調(diào)研+市場(chǎng)細(xì)分-市場(chǎng)選擇-市場(chǎng)定位+產(chǎn)品-渠道-價(jià)格-促銷+執(zhí)行+控制

從這個(gè)意義上說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷的范圍比銷售要廣泛得多。例如，營(yíng)銷相當(dāng)于參謀部，銷售屬于士兵。

然而，由于市場(chǎng)營(yíng)銷這個(gè)詞，許多人將市場(chǎng)營(yíng)銷理解為市場(chǎng)營(yíng)銷+銷售，好像市場(chǎng)營(yíng)銷只是為銷售創(chuàng)造一種氛圍，并為銷售做一些花哨的準(zhǔn)備。

這是一個(gè)大錯(cuò)誤。營(yíng)銷不是銷售的附庸。事實(shí)上，如果銷售是士兵，那么營(yíng)銷就是員工。

此外，許多人的“營(yíng)銷”是指產(chǎn)品生產(chǎn)后，營(yíng)銷部門將在消費(fèi)者面前展示的一系列行為和活動(dòng)。

但這不是營(yíng)銷，這是促銷。促銷只是營(yíng)銷4P中的一個(gè)戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行環(huán)節(jié)。

4P的翻譯也有問(wèn)題。4P代表：產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷。前三項(xiàng)沒(méi)有爭(zhēng)議。最具爭(zhēng)議的是晉升。推廣應(yīng)翻譯為：推廣，正如我們通常所說(shuō)的節(jié)日營(yíng)銷、活動(dòng)營(yíng)銷和會(huì)議營(yíng)銷，實(shí)際上是指通過(guò)節(jié)日、活動(dòng)、會(huì)議等戰(zhàn)術(shù)形式實(shí)施推廣。這里的“營(yíng)銷”實(shí)際上只是“促銷”。

營(yíng)銷的流程：R+STP+4P+I+C 劃重點(diǎn)

第二部分：銷售是什么？

銷售可能是最熟悉的工作類型。銷售是營(yíng)銷的一部分。

在大多數(shù)情況下，銷售是與客戶的聯(lián)系和交易點(diǎn)。銷售是客戶對(duì)公司的第一印象，大多數(shù)公司都可以控制銷售。

銷售分為個(gè)人或組織的線上和線下銷售，因此衍生出許多不同的職位，如銷售員、電話營(yíng)銷、在線銷售、BD等。

德魯克說(shuō)：營(yíng)銷的目的是讓銷售變得多余。這是正確的。在市場(chǎng)營(yíng)銷方面做得好的公司通常不會(huì)銷售，比如蘋果、優(yōu)衣庫(kù)、迪卡儂、小米等。好的產(chǎn)品本身就說(shuō)明了問(wèn)題，不必拼命地推銷。而現(xiàn)在很多公司的銷售仍然停留在十多年前的銷售模式，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代沒(méi)有太大變化。

十多年前，在沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，公司之間競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)重要因素是缺乏信息，因此許多公司并不拒絕直接銷售和訪問(wèn)。畢竟，銷售可能會(huì)帶來(lái)新的信息。然而，互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的出現(xiàn)大大縮小了這種信息鴻溝。企業(yè)或個(gè)人可以直接在互聯(lián)網(wǎng)上搜索他們需要的任何信息?，F(xiàn)在是2020年，一些銷售培訓(xùn)公司十多年前仍在上門銷售，這導(dǎo)致了很多銷售痛苦。

銷售和營(yíng)銷之間的區(qū)別：

營(yíng)銷相當(dāng)于三軍統(tǒng)帥。一開(kāi)始，它可能只做一個(gè)領(lǐng)域的工作（運(yùn)營(yíng)、品牌和規(guī)劃），但長(zhǎng)大后，需要分析整個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)環(huán)境，找到合適的攻擊方式和方法，并提出整體營(yíng)銷計(jì)劃。整個(gè)公司需要花費(fèi)多少資源來(lái)實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)。營(yíng)銷一直是一種戰(zhàn)略思維，我們也需要考慮實(shí)際銷售過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題，但總體愿景仍然是戰(zhàn)略性的，我們不會(huì)特別關(guān)注銷售腳本和技巧。

銷售相當(dāng)于一名士兵。這名士兵可以出售并達(dá)到紐亞的水平。紐亞的銷售老板非常有利可圖，可以在公司里橫行霸道（但一般來(lái)說(shuō)，真正的銷售老板仍然非常謙虛）。紐亞的一些銷售主管有很多傳奇故事。然而，在做銷售之前，你必須看看自己是否適合做銷售。首先鍛煉自己。如果你不適合，就不要做銷售。銷售需求大，進(jìn)入門檻不高，但大部分銷售難以達(dá)到頂級(jí)銷售水平。如果你發(fā)現(xiàn)自己做不到最好的銷售，請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)行。

從這一差異中，我們可以看出，銷售人員都在練習(xí)說(shuō)話技巧、學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、練習(xí)如何更熟練地向客戶介紹產(chǎn)品、如何招待客戶吃飯、商務(wù)禮儀、對(duì)眼睛和情緒的洞察、何時(shí)簽署協(xié)議等等。。。。。這些是優(yōu)秀銷售人員需要掌握的技能。就像一名士兵需要練習(xí)身體素質(zhì)、射擊和戰(zhàn)術(shù)一樣。

但我通常不喜歡說(shuō)服別人做銷售。銷售人員根據(jù)自己的交易業(yè)績(jī)確定收入。當(dāng)一家公司的戰(zhàn)略或戰(zhàn)術(shù)錯(cuò)誤時(shí)。許多銷售已成為該公司反復(fù)試驗(yàn)的炮灰。他們不能賺錢，也不能白白浪費(fèi)青春。在軍事事務(wù)中，戰(zhàn)略層面的錯(cuò)誤必須用無(wú)數(shù)士兵的生命來(lái)填補(bǔ)。

第三部分：什么是市場(chǎng)呢？

簡(jiǎn)而言之，市場(chǎng)是：需求+購(gòu)買力。

市場(chǎng)是一個(gè)產(chǎn)品的實(shí)際和潛在買家的集合，其本質(zhì)在于交易。我們一直生活在這樣的環(huán)境中。

市場(chǎng)存在的基礎(chǔ)是：需求，因?yàn)閺娜祟愓Q生的那一刻起，欲望就與我們同在，沒(méi)有人能避免它。與欲望相伴的是需求。需要實(shí)際上是一種情感缺失的狀態(tài)，包括對(duì)食物、衣著、溫暖和安全的基本生理需求，對(duì)歸屬感和情感的社會(huì)需求，以及對(duì)知識(shí)和自我表達(dá)的個(gè)人需求。人類欲望的表達(dá)顯然受到對(duì)象和形式需求的影響。在購(gòu)買力的支持下，欲望轉(zhuǎn)化為需求。這種購(gòu)買力并不意味著金錢，它意味著創(chuàng)造價(jià)值。換句話說(shuō)，當(dāng)你有欲望時(shí)，你需要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值，通過(guò)價(jià)值創(chuàng)造來(lái)交易，以滿足你自己的欲望。這些構(gòu)成了市場(chǎng)。因此，人與生俱來(lái)的欲望，每個(gè)人都想滿足自己的欲望。在滿足自己欲望的過(guò)程中，他們需要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值和交易來(lái)滿足自己的欲望。這就是市場(chǎng)機(jī)制。

在現(xiàn)實(shí)世界中，市場(chǎng)帖子偏向于營(yíng)銷策略。主要有：R+STP市場(chǎng)調(diào)研+市場(chǎng)細(xì)分-市場(chǎng)選擇-市場(chǎng)定位，偏向市場(chǎng)調(diào)研。我們所說(shuō)的市場(chǎng)細(xì)分是將大市場(chǎng)劃分為許多需求大致相同的小市場(chǎng)。這是STP中的s，使企業(yè)能夠找到細(xì)分的利基市場(chǎng)并占據(jù)優(yōu)勢(shì)。

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何定義其目標(biāo)消費(fèi)者？你不能簡(jiǎn)單地把那些對(duì)你的產(chǎn)品有潛在需求的人當(dāng)作你的目標(biāo)用戶，而是那些能夠滿足用戶需求的人。這些人才是你的目標(biāo)用戶，這是市場(chǎng)的選擇。

企業(yè)營(yíng)銷部門的設(shè)置是不同的。例如，營(yíng)銷，包括品牌建設(shè)和推廣、媒體關(guān)系維護(hù)、市場(chǎng)活動(dòng)實(shí)施、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、官方網(wǎng)站建設(shè)和更新，都屬于營(yíng)銷部門。每個(gè)公司都有自己的設(shè)置方法。這里列出的主要原因是，市場(chǎng)是市場(chǎng)交易的集合，而不是特定的帖子。

第四部分：什么是運(yùn)營(yíng)？

運(yùn)營(yíng)是對(duì)運(yùn)營(yíng)過(guò)程的策劃、組織、實(shí)施和控制。它是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各種管理工作的總稱。從另一個(gè)角度來(lái)看，運(yùn)營(yíng)管理也可以指對(duì)生產(chǎn)和提供公司主要產(chǎn)品和服務(wù)的系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)、評(píng)估和改進(jìn)的管理。廣義地說(shuō)，所有圍繞網(wǎng)站產(chǎn)品的人工干預(yù)都被稱為操作。

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、新媒體運(yùn)營(yíng)、游戲運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)

以下是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)基本達(dá)成共識(shí)的分類，按照以下四種運(yùn)營(yíng)功能逐一解釋。

用戶操作：

分支機(jī)構(gòu)：社區(qū)運(yùn)營(yíng)、社區(qū)運(yùn)營(yíng)、風(fēng)扇運(yùn)營(yíng)等；關(guān)鍵能力：用戶洞察力和與用戶互動(dòng)的熱情；

從定義上看，用戶運(yùn)營(yíng)的核心是以用戶為中心，通過(guò)用戶需求調(diào)查制定運(yùn)營(yíng)機(jī)制，從而達(dá)到引入新用戶、留住老用戶、保持用戶活躍、付費(fèi)轉(zhuǎn)型的目的。

說(shuō)到人，也就是說(shuō)，用戶操作最重要的是這四件事：獲得新客戶、保留和推廣活動(dòng)、轉(zhuǎn)換支付和防止損失。

這就是我們經(jīng)常聽(tīng)到的“創(chuàng)新、保留、激活和轉(zhuǎn)變”。

在實(shí)際工作中，數(shù)據(jù)分析、用戶肖像和建模、用戶保留、社區(qū)運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)規(guī)劃和成員激勵(lì)都是用戶運(yùn)營(yíng)日常工作的一部分。

如果你擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)分析，你可以洞察用戶需求；或者一套獨(dú)特的社交互動(dòng)和話題制作，可以讓每個(gè)人都對(duì)你很滿意。

那么用戶操作可能是最適合你的位置！

內(nèi)容操作（通常類似于社區(qū)編輯）

分支機(jī)構(gòu)：新媒體運(yùn)營(yíng)、短視頻運(yùn)營(yíng)等；關(guān)鍵能力：內(nèi)容創(chuàng)造能力和持續(xù)創(chuàng)新輸出能力；

內(nèi)容運(yùn)營(yíng)是通過(guò)運(yùn)營(yíng)商利用新媒體渠道制作和重組內(nèi)容，將企業(yè)信息以文本、圖片或視頻的形式呈現(xiàn)在用戶面前，以滿足用戶的內(nèi)容消費(fèi)需求，提高產(chǎn)品活動(dòng)和內(nèi)容價(jià)值，提高用戶的品牌認(rèn)知度。

內(nèi)容運(yùn)營(yíng)崗位人員需要完成內(nèi)容制作、處理管理、互動(dòng)制作、輸出、效果監(jiān)控等全過(guò)程工作。

如果你擅長(zhǎng)制作和輸出文本、音頻、視頻和其他內(nèi)容，或者對(duì)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容敏感，這篇文章是你的理想選擇！

活動(dòng)操作

分支機(jī)構(gòu)：平臺(tái)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)執(zhí)行等；關(guān)鍵能力：活動(dòng)策劃能力和項(xiàng)目管理能力；

活動(dòng)運(yùn)營(yíng)是指根據(jù)產(chǎn)品或業(yè)務(wù)線的目標(biāo)，有計(jì)劃地進(jìn)行活動(dòng)策劃、活動(dòng)實(shí)施、宣傳推廣等一系列工作。

任何經(jīng)營(yíng)、推廣和創(chuàng)新都離不開(kāi)活動(dòng)的形式?；顒?dòng)運(yùn)作需要綜合能力強(qiáng)的人才。

如果你的目標(biāo)是活動(dòng)操作崗位，你不僅需要熟悉活動(dòng)流程，還需要掌握項(xiàng)目管理、資源整合、控制細(xì)節(jié)和整體實(shí)施等管理人才的素質(zhì)。

作為最常見(jiàn)的操作手段，其難度因活動(dòng)類型、跨部門水平、規(guī)劃創(chuàng)意等維度而異。

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)

分支機(jī)構(gòu)：應(yīng)用渠道運(yùn)營(yíng)、游戲運(yùn)營(yíng)等；關(guān)鍵能力：數(shù)據(jù)分析能力；

也許在你看來(lái)，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)非常高端。特別是在許多企業(yè)的分類下，它似乎協(xié)調(diào)了上述業(yè)務(wù)的所有功能。

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)是一個(gè)非常貼近產(chǎn)品的崗位，綜合能力均衡，覆蓋面廣。

其核心指標(biāo)是通過(guò)各種運(yùn)營(yíng)手段（如內(nèi)容組織、反饋收集、需求分析、用戶培訓(xùn)等）實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品優(yōu)化和用戶增長(zhǎng)。

根據(jù)公司的定位和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的工作內(nèi)容會(huì)有很大不同。

新興的熱門運(yùn)營(yíng)崗位

下面，給大家簡(jiǎn)單介紹一些細(xì)分領(lǐng)域的新興的運(yùn)營(yíng)崗，多為上述大類的分支。這些崗位的招聘需求也在不斷增長(zhǎng)，背靠高速發(fā)展的行業(yè)領(lǐng)域，職業(yè)前景可觀。

01 電商運(yùn)營(yíng)

電商運(yùn)營(yíng)主要就是進(jìn)行電商店鋪的運(yùn)營(yíng)管理（淘寶、京東、亞馬遜等），基礎(chǔ)工作主要為四類：店鋪診斷、策略制定、資源協(xié)調(diào)和推進(jìn)執(zhí)行。

具體而言，即包括商品管理、店鋪規(guī)劃、活動(dòng)策劃與上線、產(chǎn)品推廣、文案及設(shè)計(jì)等工作。

02 KOL/主播運(yùn)營(yíng)

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，KOL運(yùn)營(yíng)、主播運(yùn)營(yíng)的主要職責(zé)就是挖掘并扶植KOL/主播，陪伴他們一起成長(zhǎng)。

是不是讓你聯(lián)想到了經(jīng)紀(jì)人這一職業(yè)？

這類崗位具體工作主要包括挖掘與產(chǎn)品匹配的KOL、制定合作方案、負(fù)責(zé)日常管理、激勵(lì)KOL創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、與用戶互動(dòng)和保持粘性、賦能他們的成長(zhǎng)。

03 廣告投放運(yùn)營(yíng)

這類崗位主要管理各類渠道的廣告投放，如百度、頭條、微博、抖音等線上渠道，和地鐵廣告、電梯廣告等線下硬廣。

其工作內(nèi)容主要包括制定系統(tǒng)的廣告投放策略，組成最優(yōu)效果方案，整理廣告投放素材，并分析歸納各廣告平臺(tái)的投放數(shù)據(jù)。

下面說(shuō)說(shuō)運(yùn)營(yíng)各個(gè)崗位的區(qū)別

01 內(nèi)容運(yùn)營(yíng)和新媒體運(yùn)營(yíng)的區(qū)別是？

新媒體運(yùn)營(yíng)以新媒體平臺(tái)/賬號(hào)為產(chǎn)品。目前最常見(jiàn)的是“兩微一搖”（微信、微博、Tiktok）。

由于這些“產(chǎn)品”的功能相對(duì)統(tǒng)一，本文的工作介紹側(cè)重于內(nèi)容，這讓人感到困惑。

事實(shí)上，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)更注重內(nèi)容的質(zhì)量和制作。除了內(nèi)容，新媒體運(yùn)營(yíng)還需要關(guān)注渠道運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)等具體工作。

02 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品經(jīng)理的區(qū)別是？

在大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的功能設(shè)計(jì)中，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)屬于產(chǎn)品經(jīng)理的一個(gè)分支。

在小型企業(yè)和初創(chuàng)企業(yè)中，產(chǎn)品經(jīng)理通常需要負(fù)責(zé)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)。

兩者的主要區(qū)別在于工作重點(diǎn)不同：產(chǎn)品經(jīng)理專注于產(chǎn)品本身的構(gòu)建，而產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)更關(guān)注用戶——如何鼓勵(lì)用戶使用產(chǎn)品，使產(chǎn)品更好地滿足用戶的需求。

一個(gè)比喻尤其生動(dòng)：產(chǎn)品負(fù)責(zé)生孩子，而操作負(fù)責(zé)撫養(yǎng)孩子。

03 市場(chǎng)類崗位和運(yùn)營(yíng)類崗位，我該怎么選？

有很多營(yíng)銷職位，包括熟悉的市場(chǎng)規(guī)劃、業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)、銷售、品牌公關(guān)等。

運(yùn)營(yíng)更多的是內(nèi)部活動(dòng)和保留，而市場(chǎng)更多的是外部宣傳和轉(zhuǎn)化。

例如，李守壽對(duì)營(yíng)銷部門職能的定義：創(chuàng)造和管理消費(fèi)者無(wú)形價(jià)值的部門。相比之下，運(yùn)營(yíng)的崗位職責(zé)更加務(wù)實(shí)，工作內(nèi)容基本上以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向。

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